Ưu đãi - Khuyến mại
Viễn thông – Công nghệ
Hủy mạng FPT: Thủ tục, chi phí và lưu ý cần biết
Vì chuyển nhà, thay đổi nhu cầu hay một lý do nào đó, bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ nhưng chưa rõ quy trình. Việc hủy mạng FPT khá đơn giản nếu bạn nắm đúng các bước, giấy tờ cần chuẩn bị và vài điều kiện quan trọng. Bài viết này Mạng Internet hướng dẫn chi tiết cách hủy, những khoản cần lưu ý, đồng thời gợi ý một vài lựa chọn thay thế để bạn cân nhắc trước khi quyết định chấm dứt hợp đồng. Khi nào bạn cần hủy mạng FPT? Có nhiều tình huống khiến bạn muốn kết thúc dịch vụ, phổ biến nhất là chuyển tới nơi không tiện tiếp tục sử dụng, không còn nhu cầu dùng internet tại địa chỉ hiện tại, hoặc thay đổi kế hoạch sinh sống và làm việc. Dù lý do là gì, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu chấm dứt hợp đồng. Điều quan trọng là thực hiện đúng thủ tục để tránh phát sinh cước hay rắc rối về sau. Trong một số trường hợp như tạm thời đi vắng hoặc chuyển nhà, bạn có thể không cần hủy hẳn mà chọn giải pháp linh hoạt hơn, phần cuối bài sẽ nói rõ. Các cách hủy mạng FPT Bạn có thể gửi yêu cầu hủy theo một trong các cách dưới đây, tùy điều kiện thuận tiện của mình. Cách thực hiện Chi tiết Gọi tổng đài Liên hệ 1900 6600 (hỗ trợ 24/7), gặp nhân viên chăm sóc khách hàng và nêu yêu cầu hủy hoặc tạm ngưng Đến điểm giao dịch Mang giấy tờ và thiết bị tới văn phòng giao dịch FPT gần nhất để làm thủ tục thanh lý hợp đồng Qua ứng dụng Hi FPT Vào mục Hỗ trợ, chọn Thủ tục rồi gửi yêu cầu tạm ngưng hoặc dừng dịch vụ Dù chọn cách nào, nhân viên sẽ xác nhận thông tin chủ hợp đồng và hướng dẫn bạn hoàn tất các bước còn lại như thanh toán cước và hoàn trả thiết bị. Giấy tờ và thiết bị cần chuẩn bị Chuẩn bị trước những thứ sau sẽ giúp thủ tục diễn ra nhanh gọn, tránh phải đi lại nhiều lần. Giấy tờ tùy thân của chủ hợp đồng: căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân đứng tên hợp đồng. Thông tin hợp đồng: mã hợp đồng hoặc số điện thoại, địa chỉ đã đăng ký dịch vụ. Thiết bị FPT cho mượn: modem, bộ phát wifi, đầu thu truyền hình nếu có, cần hoàn trả khi thanh lý trong thời gian quy định. Giấy ủy quyền nếu cần: trường hợp người đi làm thủ tục không phải chủ hợp đồng, hoặc hợp đồng đứng tên doanh nghiệp. Điều kiện và chi phí cần lưu ý khi hủy mạng FPT Trước khi hủy, bạn nên nắm vài điều kiện cơ bản để không bị bất ngờ về chi phí. Thanh toán hết cước: bạn cần đóng đủ cước phát sinh đến thời điểm chấm dứt dịch vụ. Hoàn trả thiết bị: các thiết bị FPT cho mượn cần được trả lại theo quy định trong hợp đồng. Phí bồi thường nếu còn cam kết: nếu hủy khi hợp đồng vẫn trong thời gian cam kết, có thể phát sinh phí bồi thường. Mức phí tùy theo gói và hợp đồng cụ thể, bạn nên hỏi rõ tổng đài hoặc điểm giao dịch. Một lưu ý quan trọng mà nhiều người bỏ qua: khi hết hạn hợp đồng, dịch vụ không tự động bị cắt. Nếu bạn ngừng dùng nhưng không làm thủ tục thanh lý, hệ thống vẫn có thể tính cước và phát sinh công nợ. Vì vậy khi đã quyết định hủy, hãy làm thủ tục chính thức thay vì chỉ bỏ ngang. Cân nhắc các lựa chọn thay thế trước khi hủy Nếu lý do khiến bạn muốn hủy chỉ là tạm thời hoặc do thay đổi chỗ ở, có thể bạn không cần chấm dứt hẳn hợp đồng. Dưới đây là vài lựa chọn linh hoạt để bạn so sánh. Lựa chọn Phù hợp khi Đặc điểm Hủy hợp đồng Không còn nhu cầu dùng lâu dài Chấm dứt dịch vụ, trả thiết bị, thanh toán hết cước Tạm ngưng dịch vụ Đi vắng, chưa dùng trong ít tháng Giữ hợp đồng, khôi phục lại khi cần mà không đăng ký mới Chuyển địa chỉ Chuyển nhà nhưng vẫn muốn dùng FPT Dời đường truyền sang nơi ở mới, giữ nguyên hợp đồng Sang tên hợp đồng Nhượng lại cho người khác dùng tiếp Chuyển quyền sử dụng sang chủ mới, không phải hủy Các lựa chọn này giúp bạn tránh phí bồi thường nếu còn cam kết và không phải đăng ký lại từ đầu khi có nhu cầu dùng trở lại. Nếu chưa chắc phương án nào hợp với mình, bạn có thể trao đổi với nhân viên tư vấn để được gợi ý theo đúng hoàn cảnh. Câu hỏi thường gặp về hủy mạng FPT Trước khi làm thủ tục, không ít người còn lăn tăn vài điểm. Dưới đây là giải đáp ngắn gọn cho những câu hỏi hay gặp nhất. Hủy mạng FPT có mất phí không? Nếu hợp đồng đã hết thời gian cam kết, bạn thường chỉ cần thanh toán hết cước và trả thiết bị. Nếu hủy khi còn trong thời gian cam kết, có thể phát sinh phí bồi thường tùy hợp đồng, nên hỏi rõ tổng đài để có con số chính xác. Không đóng tiền mạng FPT bao lâu thì bị cắt? Thời điểm tạm ngưng dịch vụ: Thông thường, thời gian bị cắt mạng FPT sẽ diễn ra sau 15 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán nếu khách hàng vẫn chưa thanh toán cước. Tuy nhiên, thời gian này có thể dao động từ 10-15 ngày tùy theo lịch sử thanh toán và loại hợp đồng của bạn. Không dùng nữa mà bỏ ngang, không làm thủ tục thì sao? Hết hạn hợp đồng dịch vụ không tự động bị cắt. Nếu không làm thủ tục thanh lý, hệ thống vẫn có thể tính cước và phát sinh công nợ, ảnh hưởng đến lần đăng ký sau này. Tôi chuyển nhà thì bắt buộc phải hủy à? Không. Nếu nơi ở mới vẫn dùng được dịch vụ, bạn có thể làm thủ tục chuyển địa chỉ đường truyền và giữ nguyên hợp đồng thay vì hủy rồi đăng ký lại. Người khác có thể làm thủ tục hủy thay tôi không? Được, nhưng cần có giấy ủy quyền và giấy tờ hợp lệ, vì thủ tục yêu cầu xác nhận thông tin của chủ hợp đồng. Hủy mạng FPT không phức tạp nếu bạn chuẩn bị đủ giấy tờ, thanh toán hết cước và hoàn trả thiết bị theo hướng dẫn. Trước khi quyết định, hãy cân nhắc xem tạm ngưng hay chuyển địa chỉ có phù hợp hơn với hoàn cảnh của mình không, vì đôi khi bạn chỉ cần một giải pháp linh hoạt thay vì chấm dứt hẳn. Khi cần hỗ trợ, tổng đài và các điểm giao dịch luôn sẵn sàng giúp bạn hoàn tất thủ tục nhanh gọn.
Viễn thông - Công nghệ
Thi Công Mạng Wifi Nhà Xưởng Tại TP.HCM Chuẩn FPT Telecom
Nhà xưởng của bạn thường xuyên bị sóng wifi chập chờn, camera mất kết nối hay máy chấm công báo lỗi? Đây là lý do nhiều chủ doanh nghiệp sản xuất tại TP.HCM tìm hiểu dịch vụ thi công mạng wifi nhà xưởng tại TP.HCM. Khác văn phòng, nhà xưởng diện tích lớn, nhiều vách kim loại và hàng trăm thiết bị kết nối nên cần giải pháp chuyên biệt. Bài viết Manginternet chia sẻ quy trình thi công thực tế và gói cước phù hợp. Vì sao nhà xưởng cần giải pháp wifi riêng, không thể lắp như văn phòng Rất nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm khi nghĩ rằng chỉ cần mua thêm vài chiếc router gia đình là có thể phủ sóng cho cả nhà xưởng rộng vài nghìn mét vuông. Thực tế, môi trường sản xuất có những đặc thù khiến sóng wifi suy hao nhanh và mất ổn định hơn nhiều so với nhà ở hay văn phòng thông thường. Diện tích lớn, nhiều vật cản kim loại Khung thép, vách tôn, băng chuyền, kệ hàng kim loại trong nhà xưởng là những vật cản khiến sóng wifi bị phản xạ, suy hao mạnh. Một access point đặt sai vị trí có thể khiến cả một khu vực sản xuất rơi vào tình trạng mất kết nối dù khoảng cách không quá xa. Nhiễu sóng từ máy móc sản xuất Động cơ điện, biến tần, hệ thống hàn hoặc máy CNC hoạt động liên tục có thể phát ra nhiễu điện từ, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tín hiệu wifi ở dải tần 2.4GHz. Đây là lý do các thiết bị dùng cho nhà xưởng cần hỗ trợ băng tần kép để linh hoạt chuyển đổi khi cần. Vận hành liên tục, chịu tải nhiều thiết bị cùng lúc Một nhà xưởng trung bình có thể vận hành song song camera giám sát, máy chấm công, máy in tem nhãn, thiết bị IoT theo dõi dây chuyền và hàng chục máy tính văn phòng ngay tại xưởng. Nếu hạ tầng mạng không đủ mạnh, hệ thống rất dễ nghẽn vào giờ cao điểm sản xuất, ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất. Quy trình thi công mạng wifi nhà xưởng tại TP.HCM của chúng tôi Để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định lâu dài chứ không chỉ đẹp trên giấy, chúng tôi thực hiện quy trình khảo sát và thi công theo từng bước rõ ràng, minh bạch với khách hàng trước khi lắp đặt. Bước 1: Khảo sát thực tế tại nhà xưởng Kỹ thuật viên đến trực tiếp đo đạc diện tích, xác định vị trí máy móc gây nhiễu, số lượng thiết bị cần kết nối và các khu vực thường xuyên có người hoặc xe nâng di chuyển. Đây là bước quan trọng nhất, quyết định 70% chất lượng vùng phủ sóng sau này. Bước 2: Thiết kế sơ đồ vùng phủ sóng Dựa trên số liệu khảo sát, chúng tôi lên phương án bố trí access point, xác định số lượng thiết bị cần dùng, đường đi dây cáp quang và tủ mạng trung tâm. Sơ đồ này được gửi cho khách hàng xem trước khi tiến hành lắp đặt để tránh phát sinh chi phí ngoài dự kiến. Bước 3: Lắp đặt thiết bị Wifi 6 Modem và access point Wifi 6 được lắp tại các vị trí đã tính toán, đi dây gọn gàng, cố định chắc chắn để không bị ảnh hưởng bởi rung động máy móc hoặc nhiệt độ cao trong xưởng. Toàn bộ thiết bị được kiểm tra tốc độ thực tế ngay tại hiện trường. Bước 4: Nghiệm thu và bàn giao Sau khi lắp đặt, chúng tôi đo tốc độ tại nhiều điểm trong xưởng, kiểm tra khả năng chịu tải khi nhiều thiết bị cùng kết nối, sau đó bàn giao cho khách hàng kèm hướng dẫn sử dụng và thông tin bảo hành. Thiết bị Wifi 6 phù hợp cho môi trường nhà xưởng Với đặc thù nhiều vật cản và nhiễu sóng, nhà xưởng cần thiết bị có khả năng phát sóng mạnh, hỗ trợ nhiều client cùng lúc và ổn định trong thời gian dài. Modem Wifi 6 kết hợp cùng access point băng tần kép là lựa chọn phù hợp cho hầu hết mô hình sản xuất vừa và lớn tại TP.HCM. So với chuẩn Wifi cũ, thiết bị Wifi 6 có tốc độ và khả năng chịu tải vượt trội, phù hợp cho môi trường tập trung nhiều thiết bị như nhà xưởng, kho bãi hay khu công nghiệp. Với những nhà xưởng nhiều tầng hoặc có khu vực bị che khuất bởi máy móc lớn, chúng tôi thường tư vấn bổ sung thêm access point mở rộng vùng phủ thay vì chỉ dùng một modem trung tâm duy nhất. Bảng giá gói cước internet doanh nghiệp cho nhà xưởng Vì nhà xưởng cần đường truyền ổn định, băng thông cao và chịu tải được nhiều thiết bị, chúng tôi khuyến nghị nhóm gói cước dành cho doanh nghiệp thay vì các gói cá nhân thông thường. Dưới đây là bảng giá tham khảo, số liệu có thể thay đổi theo thời điểm nên bạn vui lòng liên hệ để nhận báo giá chính xác theo diện tích thực tế. Gói cước Tốc độ Thiết bị Phù hợp Giá cước Lux500 500 Mbps / 500 Mbps Modem Wifi 6, Access Point Wifi 6, Ultra Fast Doanh nghiệp vừa (dưới 125 thiết bị), văn phòng tại xưởng Chỉ từ 800.000đ Lux800 800 Mbps / 800 Mbps Modem Wifi 6, Access Point Wifi 6, Ultra Fast Doanh nghiệp lớn (dưới 160 thiết bị), nhà xưởng nhiều dây chuyền Chỉ từ 1.000.000đ Combo Lux500 500 Mbps / 500 Mbps Modem Wifi 6, Access Point, Ultra Fast, FPT Play Box Khu vực căng tin, phòng nghỉ nhân viên có nhu cầu giải trí Chỉ từ 875.600đ Combo Lux800 800 Mbps / 800 Mbps Modem Wifi 6, Access Point, Ultra Fast, FPT Play Box Nhà xưởng quy mô lớn, nhu cầu làm việc cường độ cao Chỉ từ 1.075.600đ Lưu ý: Giá bán và các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi tùy thời điểm. Các bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi để được báo giá chi tiết nhất Cần báo giá chi tiết lắp đặt mạng wifi nhà xưởng? Chúng tôi khảo sát miễn phí và tư vấn gói cước Lux phù hợp với quy mô nhà xưởng của bạn. XEM CHI TIẾT GIÁ LẮP ĐẶT Nên chọn gói nào theo quy mô nhà xưởng Không phải nhà xưởng nào cũng cần gói mạnh nhất. Việc chọn đúng gói giúp doanh nghiệp tránh lãng phí ngân sách vào băng thông dư thừa hoặc ngược lại, thiếu tốc độ khi vào giờ cao điểm sản xuất. Quy mô nhà xưởng Số thiết bị ước tính Gói cước gợi ý Xưởng nhỏ, dưới 1.000m2 Dưới 60 thiết bị Lux500 Xưởng vừa, 1.000 đến 3.000m2 60 đến 125 thiết bị Lux500 kèm thêm Access Point mở rộng Xưởng lớn, trên 3.000m2 125 đến 160 thiết bị trở lên Lux800 Con số trên chỉ mang tính tham khảo ban đầu. Số lượng access point và gói cước chính xác vẫn cần dựa trên khảo sát thực tế vì mỗi nhà xưởng có cách bố trí máy móc và vật liệu tường khác nhau. Kinh nghiệm chọn đơn vị thi công mạng wifi nhà xưởng uy tín Thị trường có khá nhiều đơn vị nhận thi công mạng cho nhà xưởng, nhưng không phải đơn vị nào cũng khảo sát kỹ trước khi báo giá. Dưới đây là vài điểm bạn nên kiểm tra trước khi ký hợp đồng. Đơn vị có khảo sát thực tế tại xưởng trước khi báo giá hay chỉ báo giá qua điện thoại. Thiết bị sử dụng là chính hãng, có bảo hành rõ ràng hay hàng trôi nổi không rõ nguồn gốc. Có cam kết về tốc độ thực tế đo tại nhiều điểm trong xưởng sau khi lắp đặt hay không. Chính sách bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật khi có sự cố diễn ra ngoài giờ hành chính. Khả năng mở rộng hệ thống khi doanh nghiệp tăng thêm dây chuyền hoặc mở rộng diện tích. Hỗ trợ khảo sát tại các khu vực có nhiều nhà xưởng ở TP.HCM Chúng tôi có mạng lưới văn phòng giao dịch gần các khu công nghiệp và khu chế xuất tại TP.HCM, thuận tiện cho việc khảo sát và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng khi doanh nghiệp cần. PGD Quận 7: 198 Lâm Văn Bền, Phường Tân Hưng, Quận 7 PGD Quận 12: 156 Lê Văn Khương, Phường Thới An, Quận 12 PGD Bình Tân: 31 Lê Văn Quới, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân PGD Bình Chánh: B11B/23C Võ Văn Vân, Ấp 2A, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh PGD Củ Chi: 408 Tỉnh Lộ 8, Khu phố 4, Thị trấn Củ Chi, Huyện Củ Chi SG9 Hóc Môn: 63/1 Bà Triệu, Thị trấn Hóc Môn, Huyện Hóc Môn Nếu nhà xưởng của bạn nằm ở khu vực khác tại TP.HCM, bạn vẫn có thể liên hệ để được sắp xếp lịch khảo sát, không nhất thiết phải ở gần văn phòng giao dịch nêu trên. Câu hỏi thường gặp khi thi công mạng wifi nhà xưởng Thi công mạng wifi nhà xưởng tại TP.HCM mất bao lâu? Với nhà xưởng quy mô vừa, thời gian khảo sát và lắp đặt thường mất từ 1 đến 3 ngày tùy diện tích và số lượng access point cần lắp. Nhà xưởng lớn, nhiều tầng có thể cần thêm thời gian để đi dây và kiểm tra vùng phủ sóng kỹ hơn. Có cần đi dây mạng LAN song song với wifi không? Với các thiết bị cố định như máy chấm công, camera hoặc máy chủ, chúng tôi vẫn khuyến nghị kéo cáp mạng LAN riêng để đảm bảo độ ổn định cao nhất, còn wifi phục vụ cho các thiết bị di động như điện thoại, máy tính bảng của nhân viên. Wifi có bị ảnh hưởng khi máy móc trong xưởng hoạt động không? Có thể xảy ra nếu access point đặt quá gần nguồn phát nhiễu như biến tần hoặc động cơ công suất lớn. Đây là lý do bước khảo sát thực tế rất quan trọng để chọn vị trí lắp đặt tránh xa các nguồn nhiễu này. Chi phí thi công mạng wifi nhà xưởng tại TP.HCM tính như thế nào? Chi phí phụ thuộc vào diện tích, số lượng access point cần dùng và gói cước internet doanh nghiệp lựa chọn. Vui lòng liên hệ tư vấn để được khảo sát và báo giá chính xác cho từng nhà xưởng cụ thể. Nhìn chung, thi công mạng wifi nhà xưởng tại TP.HCM không đơn giản như lắp mạng nhà ở vì phải tính toán kỹ vùng phủ sóng, khả năng chịu tải và mức độ nhiễu từ máy móc sản xuất. Việc khảo sát thực tế trước khi lắp đặt, chọn đúng gói cước theo quy mô và làm việc với đơn vị có cam kết rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp tránh phải sửa đi sửa lại hệ thống sau này. Nếu bạn đang cần khảo sát cho nhà xưởng của mình, hãy liên hệ để được hỗ trợ sớm nhất.
Viễn thông - Công nghệ
Cách Xem Pass Wifi Đã Kết Nối Trên Samsung Đơn Giản Nhất
Bạn có đang loay hoay vì không biết xem pass wifi đã kết nối trên samsung bằng cách nào khi cần chia sẻ mạng cho người thân, bạn bè mà chính mình cũng quên mất mật khẩu ban đầu? Trong bài viết này, Manginternet sẽ hướng dẫn bạn 3 cách xem lại mật khẩu Wifi ngay trên điện thoại Samsung, áp dụng cho cả máy đã root và chưa root, thao tác nhanh gọn chỉ trong vài bước. Điều kiện để xem lại mật khẩu Wifi trên điện thoại Samsung Trước khi thực hiện bất kỳ cách nào, bạn cần đảm bảo một vài điều kiện sau để thao tác diễn ra suôn sẻ: Điện thoại đang chạy Android 10 trở lên (hầu hết máy Samsung Galaxy đời từ 2019 trở về sau đều đáp ứng điều kiện này). Mạng Wifi cần xem mật khẩu phải là mạng máy đang kết nối hoặc đã từng kết nối và lưu lại trong danh sách mạng đã lưu, không áp dụng được với mạng mà bạn chưa từng đăng nhập vào. Máy đã được mở khóa vân tay, khuôn mặt hoặc mã PIN vì hệ thống sẽ yêu cầu xác thực sinh trắc học trước khi hiển thị mật khẩu dạng văn bản. Nếu dùng cách quét mã QR, bạn cần có thêm một ứng dụng hỗ trợ đọc mã QR như Google Lens, Zalo hoặc camera có tích hợp sẵn tính năng quét mã. Đây cũng là lý do vì sao tính năng này chỉ mang tính chất xem lại mật khẩu, không thể dùng để dò mật khẩu của những mạng Wifi lạ mà bạn chưa từng được cấp quyền truy cập. Cách 1: Xem pass wifi đã kết nối trên Samsung bằng mã QR Đây là cách phổ biến nhất và áp dụng được cho hầu hết các dòng máy Samsung chạy Android 10 trở lên, kể cả những máy chưa cập nhật giao diện One UI mới nhất. Các bước thực hiện chi tiết Mở ứng dụng Cài đặt, chọn mục Kết nối. Nhấn vào dòng Wi-Fi để mở danh sách các mạng đã lưu và mạng đang kết nối. Nhấn vào biểu tượng bánh răng bên cạnh tên mạng Wifi bạn muốn xem mật khẩu, hoặc chạm giữ vào tên mạng nếu máy không hiển thị bánh răng riêng. Chọn Chia sẻ hoặc Chia sẻ mạng Wi-Fi, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác thực bằng vân tay, khuôn mặt hoặc mã PIN. Sau khi xác thực thành công, màn hình sẽ hiển thị mã QR của mạng Wifi cùng dòng chữ mật khẩu nằm ngay phía dưới mã QR đó. Quét mã QR bằng công cụ nào Nếu máy của bạn chỉ hiển thị mã QR mà không lộ chữ mật khẩu bên dưới, hãy chụp lại màn hình rồi dùng Google Lens hoặc Zalo để quét ảnh vừa chụp. Các ứng dụng này sẽ tự động giải mã và hiển thị chuỗi ký tự mật khẩu dưới dạng văn bản để bạn dễ dàng sao chép, lưu lại hoặc đọc cho người khác. Cách 2: Xem trực tiếp mật khẩu Wifi bằng vân tay trên One UI mới Trên các phiên bản One UI mới, ví dụ One UI 6 trở lên, Samsung đã tối ưu để người dùng không cần thao tác qua bước chụp và quét mã QR nữa mà có thể xem trực tiếp mật khẩu ngay trong phần cài đặt mạng. Vào Cài đặt, chọn Kết nối rồi nhấn vào Wi-Fi. Chạm vào biểu tượng bánh răng của mạng Wifi đang kết nối hoặc mạng đã lưu trong danh sách. Ở màn hình chi tiết mạng, tìm mục hiển thị mật khẩu, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực vân tay hoặc khuôn mặt ngay tại đây. Sau khi xác thực, mật khẩu sẽ hiện ra dưới dạng văn bản thô, bạn có thể nhấn giữ để sao chép nhanh mà không cần thêm ứng dụng hỗ trợ nào khác. Cách này nhanh và tiện hơn cách quét mã QR vì bỏ qua hoàn toàn bước chụp màn hình và mở ứng dụng quét mã, tuy nhiên chỉ áp dụng được trên các máy đã cập nhật phiên bản One UI đủ mới. Cách 3: Chia sẻ nhanh mật khẩu Wifi qua Quick Share cho máy Samsung khác Nếu bạn muốn chia sẻ trực tiếp mật khẩu cho một chiếc điện thoại Samsung hoặc thiết bị Android khác đang ở gần mà không cần đọc từng ký tự, tính năng Quick Share sẽ giúp việc này nhanh hơn nhiều. Thực hiện các bước như cách 1 để mở màn hình hiển thị mã QR của mạng Wifi. Nhấn vào nút Chia sẻ nhanh (Quick Share) ở phía dưới màn hình. Điện thoại sẽ tự động dò tìm các thiết bị Galaxy hoặc Android tương thích ở gần đang bật Quick Share. Chọn thiết bị cần chia sẻ, thiết bị nhận sẽ tự động kết nối vào mạng Wifi đó mà không cần nhập mật khẩu thủ công. Cách này đặc biệt hữu ích khi bạn có khách đến nhà chơi hoặc cần cho đồng nghiệp mượn mạng nhanh tại văn phòng mà không muốn đọc mật khẩu dài dòng qua lại nhiều lần. Bảng so sánh 3 cách xem mật khẩu Wifi trên Samsung Cách thực hiện Yêu cầu phiên bản Độ khó Phù hợp khi nào Mã QR + ứng dụng quét Android 10 trở lên Trung bình Máy chưa cập nhật One UI mới nhất Xem trực tiếp bằng vân tay One UI 6 trở lên Dễ Cần xem nhanh, không muốn quét mã Chia sẻ qua Quick Share Android 10 trở lên Dễ Chia sẻ trực tiếp cho máy Samsung khác ở gần Xử lý các lỗi thường gặp khi xem pass wifi trên Samsung Trong quá trình thao tác, không ít người dùng gặp phải một số tình huống khiến việc xem pass wifi đã kết nối trên samsung trở nên khó khăn hơn dự kiến. Dưới đây là các lỗi phổ biến và cách khắc phục: Không thấy biểu tượng bánh răng bên cạnh tên mạng: Thử chạm giữ vào tên mạng trong vài giây, hầu hết máy Samsung sẽ hiện menu tùy chọn ngay sau đó. Không hiển thị mã QR khi nhấn Chia sẻ: Kiểm tra lại xem mạng Wifi đó có đang ở trạng thái kết nối hoặc đã lưu trong danh sách hay không, tính năng này không hoạt động với mạng chưa từng đăng nhập. Mạng đã bị xóa khỏi danh sách đã lưu: Trường hợp này bạn sẽ không thể xem lại mật khẩu cũ trên máy, cần liên hệ người quản trị mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet để được cấp lại thông tin đăng nhập router. Máy Samsung đời quá cũ, chạy Android dưới 10: Cách xem mật khẩu qua mã QR sẽ không khả dụng, bạn cần thực hiện root máy hoặc dùng phần mềm hỗ trợ chuyên dụng, tuy nhiên cách này tiềm ẩn rủi ro mất bảo hành và bảo mật thiết bị. Mạng Wifi nhà bạn hay bị yếu, hay phải đổi mật khẩu vì tín hiệu chập chờn? Đôi khi việc phải xem lại mật khẩu liên tục là dấu hiệu cho thấy router đã cũ hoặc vùng phủ sóng chưa đủ ổn định. Chúng tôi có thể giúp bạn kiểm tra và tư vấn giải pháp Wifi phù hợp hơn với nhu cầu sử dụng thực tế tại nhà. KIỂM TRA GÓI INTERNET PHÙ HỢP Lưu ý bảo mật khi xem và chia sẻ mật khẩu Wifi Việc xem lại mật khẩu Wifi tuy tiện lợi nhưng cũng đi kèm một số rủi ro bảo mật nếu bạn không cẩn thận trong quá trình thao tác hoặc chia sẻ. Dưới đây là vài lưu ý quan trọng bạn nên nhớ: Không chụp màn hình mã QR hoặc mật khẩu rồi lưu trữ trên các ứng dụng ghi chú không có mật khẩu bảo vệ, vì nếu máy bị mất hoặc cho mượn, người khác có thể xem được thông tin này. Hạn chế chia sẻ mật khẩu Wifi gia đình cho người lạ, đặc biệt là mạng dùng chung với các thiết bị thông minh trong nhà như camera an ninh, khóa cửa thông minh. Nếu nghi ngờ mật khẩu Wifi đã bị lộ ra bên ngoài, nên đổi mật khẩu mới ngay trên trang quản trị router thay vì chỉ dựa vào việc đổi mật khẩu trên một thiết bị. Với các mạng Wifi công cộng hoặc Wifi văn phòng dùng chung nhiều người, nên cân nhắc kỹ trước khi dùng tính năng Quick Share để tránh chia sẻ nhầm cho thiết bị lạ ở gần. Cách đổi mật khẩu Wi-Fi trên điện thoại bằng Hi FPT Bạn có thể đổi mật khẩu Wi-Fi ngay trên điện thoại qua ứng dụng Hi FPT. Trước tiên, hãy cài đặt và đăng nhập vào ứng dụng bằng số điện thoại đã đăng ký với FPT Telecom. Cài đặt và đăng nhập Hi FPT Tìm Hi FPT trên App Store hoặc Google Play (CH Play), sau đó tải và cài đặt ứng dụng. Mở ứng dụng và nhập số điện thoại đã đăng ký trong hợp đồng. Nhập mã xác nhận gồm 4 chữ số được gửi đến số điện thoại của bạn. Sau khi xác thực thành công, bạn có thể sử dụng ứng dụng. Đổi mật khẩu Wi-Fi Tại trang chủ Hi FPT, chọn Quản lý modem. Tìm mục Mật khẩu Wi-Fi và chọn Đổi mật khẩu. Nhập mật khẩu mới vào cả hai ô. Hãy kiểm tra để bảo đảm hai lần nhập giống nhau. Chọn Thay đổi để hoàn tất. Sau khi đổi mật khẩu, hãy kết nối lại điện thoại và các thiết bị khác với Wi-Fi bằng mật khẩu mới. Khởi động lại modem khi cần Trong Quản lý modem, chọn Khởi động lại modem rồi nhấn Thực hiện. Nếu ứng dụng yêu cầu xác thực, hãy nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại của bạn. Khi modem hoạt động trở lại, Hi FPT sẽ gửi thông báo trên ứng dụng. Câu hỏi thường gặp khi xem pass wifi đã kết nối trên Samsung Có xem được mật khẩu của mạng Wifi mà máy chưa từng kết nối không? Không. Cả ba cách nêu trên chỉ áp dụng cho những mạng Wifi mà điện thoại Samsung của bạn đã từng đăng nhập và lưu lại thông tin, không thể dùng để dò mật khẩu của mạng lạ chưa từng kết nối. Máy Samsung đời cũ không có nút chia sẻ mã QR thì phải làm sao? Bạn có thể kiểm tra xem máy đã cập nhật lên Android 10 trở lên chưa, vì đây là điều kiện bắt buộc để tính năng chia sẻ mã QR xuất hiện trong phần cài đặt Wifi. Nếu máy quá cũ và không thể cập nhật, bạn cần root máy hoặc liên hệ nhà mạng để được cấp lại thông tin đăng nhập router. Xem pass wifi bằng cách này có làm mất bảo hành máy không? Không. Cả ba cách hướng dẫn trong bài đều là tính năng có sẵn của hệ điều hành Android và giao diện One UI, hoàn toàn không cần root máy nên không ảnh hưởng đến chế độ bảo hành của thiết bị. Vì sao xem được mã QR nhưng không thấy dòng chữ mật khẩu bên dưới? Một số phiên bản One UI cũ chỉ hiển thị mã QR mà không hiện sẵn mật khẩu dạng chữ. Trong trường hợp này, bạn cần chụp lại màn hình rồi dùng Google Lens hoặc Zalo để quét ảnh, ứng dụng sẽ tự động giải mã và hiển thị mật khẩu dưới dạng văn bản. Việc xem pass wifi đã kết nối trên samsung thực chất không hề phức tạp nếu bạn nắm đúng thao tác phù hợp với phiên bản máy đang sử dụng. Nếu đã thử hết các cách trên mà vẫn gặp khó khăn, hoặc nhận thấy đường truyền Internet tại nhà chưa đủ ổn định để đáp ứng nhu cầu sử dụng hằng ngày, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được kiểm tra và tư vấn giải pháp phù hợp nhất.
Viễn thông - Công nghệ
5 Cách báo sửa mạng FPT đơn giản: Hotline và cách báo sự cố
Bạn đang cần sửa mạng FPT vì đường truyền chập chờn, mất kết nối hay modem báo đèn đỏ? Cách nhanh nhất là tự khởi động lại modem và kiểm tra dây cáp trước; nếu chưa hết lỗi, bạn báo hỏng qua ứng dụng Hi FPT hoặc gọi tổng đài 1900.6600 để kỹ thuật xuống tận nơi. Bài viết dưới đây Mạng Internet giúp bạn nhận biết đúng nguyên nhân, tự xử lý tại nhà và chọn kênh hỗ trợ phù hợp. Dấu hiệu cho biết bạn cần sửa mạng FPT Trước khi tìm cách sửa mạng FPT yếu, bạn nên xác định đúng "triệu chứng" đang gặp. Đa số sự cố tại nhà rơi vào ba nhóm: mất mạng hoàn toàn, mạng chậm hoặc chập chờn theo giờ, và tình trạng "có sóng Wifi nhưng không vào được mạng". Cách chẩn đoán nhanh và chính xác nhất là quan sát trực tiếp đèn tín hiệu trên modem, vì mỗi đèn phản ánh một tầng sự cố khác nhau. Chúng tôi tổng hợp bảng đối chiếu dưới đây để bạn tự "đọc" được tình trạng thiết bị trước khi quyết định tự xử lý hay gọi kỹ thuật. Dấu hiệu trên modem Nguyên nhân thường gặp Bạn có tự xử lý được không Đèn LOS sáng đỏ hoặc nháy đỏ Mất tín hiệu quang, thường do đứt cáp, chuột cắn hoặc đầu nối quang lỏng Chỉ kiểm tra được đầu nối; nếu vẫn đỏ thì cần kỹ thuật xuống hàn cáp Modem WiFi FPT không sáng đèn Internet Modem chưa nhận được địa chỉ IP từ nhà mạng Thường tự xử lý được bằng cách Reset modem wifi Có sóng Wifi nhưng không vào được mạng Treo IP, lỗi DNS hoặc đang nợ cước bị tạm ngưng Tự xử lý được; kiểm tra thêm hạn thanh toán cước Đèn WLAN hoặc Wifi tắt Chức năng phát Wifi trên modem vô tình bị tắt Tự xử lý được bằng nút WLAN trên thân modem Tất cả đèn đều tắt Mất nguồn điện hoặc hỏng bộ nguồn (adapter) Tự kiểm tra ổ cắm và adapter; nếu hỏng nguồn thì đổi thiết bị Nguyên tắc chung để nhớ: đèn LOS đỏ gần như luôn là sự cố hạ tầng bên ngoài mà bạn không thể tự sửa, còn các lỗi treo modem hoặc mất IP thì phần lớn tự khắc phục được ngay tại nhà. Nắm được điều này, bạn sẽ tránh mất công chờ kỹ thuật cho những lỗi vặt, đồng thời báo hỏng đúng lúc với những sự cố thật sự cần thợ. 4 Cách báo hỏng và yêu cầu sửa mạng FPT chính thức Khi cần thợ, bạn có nhiều kênh để báo hỏng mạng FPT, mỗi kênh có ưu điểm riêng. Bảng dưới đây giúp bạn chọn nhanh kênh phù hợp với tình huống của mình. Kênh báo hỏng Địa chỉ Chi phí Ứng dụng Hi FPT Miễn phí Tổng đài 1900.6600 (bấm phím 2) Có tính phí cước gọi theo phút Email CSKH hotrokhachhang@fpt.com Miễn phí Zalo OA FPT Telecom Zalo OA Miễn phí Website fpt.vn mục Hỗ trợ Miễn phí Báo qua ứng dụng Hi FPT (miễn phí và nhanh nhất) Hi FPT là ứng dụng dành riêng cho khách hàng FPT Telecom, tải miễn phí trên App Store hoặc CH Play. Bạn đăng nhập bằng số điện thoại đăng ký trên hợp đồng, vào mục Hỗ trợ hoặc Yêu cầu hỗ trợ, chọn đúng loại sự cố như "Không truy cập được Internet", nhập khung giờ thuận tiện để mở cửa đón kỹ thuật rồi gửi yêu cầu. Ưu điểm lớn nhất là yêu cầu được chuyển thẳng đến kỹ thuật viên phụ trách khu vực, không phải chờ qua tổng đài, và bạn theo dõi được tiến độ ngay trên ứng dụng. Gọi tổng đài 1900.6600 Nếu mất mạng hoàn toàn hoặc bạn không dùng smartphone, gọi tổng đài là cách trực tiếp nhất. Bạn gọi 1900.6600, bấm phím số 2 để gặp bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, mô tả ngắn gọn sự cố và yêu cầu sửa chữa tại nhà. Cuộc gọi tới tổng đài có tính phí cước theo phút, nên nếu vẫn vào được ứng dụng thì báo qua Hi FPT sẽ tiết kiệm hơn. Bạn nên chuẩn bị sẵn mã khách hàng hoặc số điện thoại đăng ký hợp đồng để nhân viên tra cứu nhanh. Zalo OA và website hỗ trợ Bạn cũng có thể tìm Official Account "FPT Telecom" trên Zalo, vào mục Hỗ trợ để báo hỏng bằng tin nhắn, hoặc truy cập fpt.vn rồi vào mục Hỗ trợ. Trên website, FPT còn cung cấp sẵn một số hướng dẫn tự xử lý lỗi tại nhà để bạn thử trước khi cần đến thợ. Báo hỏng qua ứng dụng Hi FPT giúp yêu cầu chuyển thẳng tới kỹ thuật khu vực. Cách tự sửa mạng FPT tại nhà trong 5 phút Theo kinh nghiệm của chúng tôi, phần lớn sự cố nhẹ được giải quyết ngay ở hai bước đầu tiên. Bạn hãy làm lần lượt theo thứ tự dưới đây, đừng bỏ qua bước nào, vì mỗi bước loại trừ dần một nhóm nguyên nhân. Khởi động lại modem đúng cách Đây là thao tác hiệu quả nhất và nên làm đầu tiên. Bạn tắt nút nguồn phía sau modem hoặc rút hẳn phích cắm điện, chờ khoảng 30 đến 60 giây rồi cắm lại. Việc để thiết bị nghỉ giúp làm mát, xóa bộ nhớ đệm và tự sửa các lỗi xung đột IP khiến mạng bị treo. Sau khi cắm lại, bạn chờ 3 đến 5 phút cho modem đồng bộ tín hiệu và quan sát đèn. Nếu bạn dùng ứng dụng Hi FPT, có thể bấm nút khởi động lại modem từ xa ngay trên điện thoại mà không cần đứng dậy. Kiểm tra dây cáp và đầu nối quang Nếu khởi động lại chưa hết lỗi, bạn kiểm tra phần dây. Đảm bảo dây nguồn, dây quang và dây LAN đều cắm chặt vào modem. Nhẹ nhàng tháo đầu nối quang ở đáy modem, lau sạch bằng khăn mềm khô rồi gắn lại chắc chắn, vì bụi bám ở đầu nối cũng làm suy hao tín hiệu. Quan trọng hơn, hãy đi dọc theo đường dây cáp quang mảnh trong nhà xem có vết chuột cắn, gập gãy hay bị vật nặng đè lên không. Đây là nguyên nhân rất phổ biến khiến đèn LOS báo đỏ. Xử lý khi có sóng Wifi nhưng không vào được mạng Trường hợp máy vẫn bắt được Wifi nhưng trình duyệt báo "No Internet Access" thường do modem treo IP hoặc lỗi cấu hình tạm thời. Bạn khởi động lại modem một lần nữa. Nếu vẫn chưa được, hãy kiểm tra xem hợp đồng có đang bị tạm ngưng do quá hạn thanh toán cước hay không, đây là lý do thường bị bỏ sót. Với đèn WLAN tắt, bạn tìm nút có chữ WLAN hoặc biểu tượng Wifi trên thân modem và nhấn giữ 3 đến 5 giây cho tới khi đèn sáng lại. Sau khi đã thử toàn bộ các bước trên mà mạng vẫn không ổn định, khả năng cao lỗi nằm ở hạ tầng bên ngoài hoặc thiết bị đã hỏng phần cứng. Lúc này bạn nên chuyển sang báo hỏng để kỹ thuật FPT vào cuộc, tránh tự tháo lắp sâu gây mất bảo hành thiết bị. Về chi phí và thời gian sửa mạng FPT Với khách hàng đang sử dụng dịch vụ, các sự cố thuộc về đường truyền và thiết bị do FPT cung cấp thường được hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa trong phạm vi bảo hành. Chi phí sửa mạng FPT có mất phí không? Trong phần lớn trường hợp, khách hàng được hỗ trợ sửa mạng FPT miễn phí khi sự cố phát sinh từ đường truyền, hệ thống kỹ thuật hoặc thiết bị do FPT Telecom cung cấp. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và khắc phục lỗi tại nhà mà không thu thêm chi phí đối với các vấn đề thuộc phạm vi hỗ trợ của nhà mạng. Tuy nhiên, một số trường hợp có thể phát sinh phí như hư hỏng thiết bị do tác động từ người dùng, thay mới modem hoặc thi công lại hệ thống dây mạng trong nhà theo yêu cầu. Mức phí cụ thể sẽ được kỹ thuật viên thông báo trước khi thực hiện. Thời gian sửa mạng FPT bao lâu? Sau khi tiếp nhận yêu cầu báo hỏng, bộ phận hỗ trợ sẽ nhanh chóng xác minh thông tin và hướng dẫn các bước kiểm tra ban đầu. Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, kỹ thuật viên sẽ được sắp xếp đến địa chỉ khách hàng trong thời gian sớm nhất. Thông thường, các sự cố mạng FPT được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi ghi nhận yêu cầu. Đối với những lỗi đơn giản, thời gian khắc phục tại chỗ thường chỉ mất khoảng 15 – 30 phút, giúp khách hàng nhanh chóng khôi phục kết nối Internet. Câu hỏi thường gặp về sửa mạng FPT Mất mạng FPT thì gọi số nào để sửa? Bạn gọi tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 24/7 của FPT theo số 1900.6600 và bấm phím số 2. Nếu vẫn dùng được điện thoại, báo hỏng qua ứng dụng Hi FPT sẽ nhanh và miễn phí hơn vì yêu cầu chuyển thẳng tới kỹ thuật khu vực. Đèn LOS nháy đỏ trên modem FPT có tự sửa được không? Đèn LOS đỏ báo hiệu mất tín hiệu quang, phần lớn do đứt cáp hoặc đầu nối lỏng. Bạn có thể tháo đầu nối quang lau sạch và cắm lại; nếu vẫn đỏ thì đây là sự cố hạ tầng, cần gọi kỹ thuật xuống hàn cáp chứ không tự xử lý được. Vì sao có sóng Wifi nhưng vẫn không vào được mạng? Lỗi này thường do modem treo IP hoặc lỗi cấu hình tạm thời. Cách xử lý nhanh nhất là tắt modem khoảng một phút rồi bật lại. Nếu vẫn không được, bạn kiểm tra xem hợp đồng có đang bị tạm ngưng do quá hạn cước hay không trước khi báo tổng đài. Modem dùng lâu năm hay lỗi thì có nên thay không? Nếu modem đã dùng nhiều năm và chập chờn dù đã sửa nhiều lần, khả năng thiết bị đã xuống cấp. Bạn nên nhờ kỹ thuật kiểm tra và tư vấn nâng cấp lên modem Wifi 6 hoặc bổ sung mesh cho nhà nhiều tầng. Vui lòng liên hệ tư vấn để được hướng dẫn phương án phù hợp. Tham khảo thêm: Mạng FPT bị lỗi cáp quang 3 Cách cài đặt modem FPT WiFi đã kết nối nhưng không có Internet Khi gặp sự cố mất mạng, mạng chậm hoặc WiFi không ổn định, bạn có thể báo sửa mạng FPT qua tổng đài 1900 6600, ứng dụng Hi FPT hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến https://manginternet.vn/ để được xử lý nhanh chóng. Việc liên hệ hỗ trợ sớm sẽ giúp khôi phục kết nối Internet và hạn chế ảnh hưởng đến công việc, học tập cũng như giải trí. Lưu ý: Giá bán và các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi tùy thời điểm. Các bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi để được báo giá chi tiết nhất
Viễn thông - Công nghệ
Tổng đài FPT Internet 1900 6600: Hướng dẫn liên hệ hỗ trợ
Tổng đài FPT Internet 1900 6600 - đầu số duy nhất tiếp nhận hỗ trợ kỹ thuật, báo hỏng và tư vấn dịch vụ trên toàn quốc. Mạng Internet tổng hợp cách bấm phím, mức cước cuộc gọi, các kênh liên hệ miễn phí và mẹo để được tiếp nhận yêu cầu trong thời gian ngắn nhất. Số tổng đài FPT Internet là bao nhiêu? Hiện nay, số tổng đài FPT Internet CSKH duy nhất trên toàn quốc là 1900 6600. Đây là đầu số chính thức được FPT Telecom đưa vào vận hành từ ngày 01/5/2016, thay thế cho hàng loạt số tổng đài riêng lẻ của từng tỉnh thành trước đây. Dù bạn ở Hà Nội, TP.HCM hay bất kỳ địa phương nào, chỉ cần nhớ một con số này là kết nối được tới bộ phận chăm sóc khách hàng FPT. Tổng đài FPT Internet CSKH toàn quốc 1900 6600 Hoạt động 24/7 kể cả lễ, Tết Tổng đài FPT Internet 1900 6600 hoạt động liên tục cả thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ, nên mọi sự cố đều được ghi nhận kịp thời. Số tổng đài lắp mạng wifi 0968.632.428 là kênh tiếp nhận thắc mắc về cước phí, hợp đồng và đăng ký dịch vụ mới. Nếu bạn từng lưu nhiều đầu số khác nhau theo tỉnh, hãy xóa đi và chỉ giữ lại một số tổng đài FPT này để tránh nhầm lẫn khi cần gấp. Hướng dẫn bấm phím tổng đài FPT Internet 1900 6600 Khi gọi vào tổng đài FPT 1900 6600, bạn sẽ nghe lời chào tự động từ hệ thống tổng đài ảo, sau đó được hướng dẫn bấm phím tương ứng với nhu cầu. Việc chọn đúng nhánh ngay từ đầu giúp bạn không phải chuyển máy nhiều lần và rút ngắn đáng kể thời gian chờ. Lưu ý rằng FPT Telecom có thể điều chỉnh thứ tự các phím để tối ưu hệ thống, vì vậy bạn hãy lắng nghe kỹ lời chào mỗi lần gọi thay vì bấm theo thói quen cũ. Bấm phím gặp bộ phận chăm sóc khách hàng FPT Nhánh chăm sóc khách hàng FPT phù hợp khi bạn cần giải đáp về dịch vụ chứ không phải sự cố kỹ thuật. Theo hướng dẫn phổ biến trên hệ thống, các phím thường gặp gồm: Phím 0: gặp nhân viên tư vấn gói cước, thủ tục hợp đồng và khiếu nại dịch vụ. Phím 1: hỗ trợ tra cứu và hướng dẫn thanh toán cước phí (tùy hệ thống). Phím 3: hỗ trợ thông tin hợp đồng, chuyển nhượng, thay đổi dịch vụ. Đây là nhóm phím dành cho các yêu cầu hành chính, nên bạn hãy chuẩn bị sẵn số hợp đồng hoặc mã khách hàng để nhân viên tra cứu nhanh. Bấm phím báo hỏng mạng FPT và hỗ trợ kỹ thuật Nếu mục tiêu của bạn là báo hỏng mạng FPT, hãy chọn nhánh kỹ thuật. Trên hệ thống hiện hành, phím 2 là nhánh dành cho tổng đài hỗ trợ kỹ thuật FPT, tiếp nhận các tình huống như: Mất kết nối Internet hoàn toàn, đèn LOS hoặc PON trên modem báo đỏ. Mạng yếu, chập chờn, sóng Wi-Fi không ổn định trong thời gian dài. Lỗi truyền hình FPT Play, tivi báo không có tín hiệu. Camera FPT không kết nối hoặc không xem được hình ảnh từ xa. Theo thông tin từ các điểm hỗ trợ FPT, nếu sự cố không xử lý được qua điện thoại, tổng đài hỗ trợ kỹ thuật FPT sẽ cử nhân viên tới tận nhà, thường trong vòng khoảng hai giờ ở khu vực nội thành. Việc báo hỏng mạng FPT qua đúng nhánh giúp yêu cầu của bạn được phân công nhanh hơn. Gọi tổng đài FPT Internet có mất phí không? Đây là thắc mắc rất thường gặp. Gọi tới tổng đài FPT 1900 6600 là cuộc gọi có tính cước, mức phí phụ thuộc vào loại thuê bao bạn dùng để gọi. Dù vậy, hotline FPT Telecom này vẫn là đầu mối nhanh nhất khi bạn cần gặp trực tiếp nhân viên. Tuy nhiên, FPT Telecom cũng cung cấp nhiều kênh liên hệ hoàn toàn miễn phí, nên bạn hoàn toàn có thể tránh được cước cuộc gọi nếu biết cách. Cước gọi từ di động và điện thoại bàn Mức cước cho đầu số 1900 6600 thường được áp dụng như sau: Gọi từ điện thoại di động: khoảng 1.000 đồng mỗi phút. Gọi từ điện thoại cố định: khoảng 600 đồng mỗi phút. Vào giờ cao điểm, tổng đài FPT 1900 6600 có thể báo bận do quá tải. Khi đó bạn nên giữ máy chờ thêm để hệ thống chuyển tới chuyên viên tiếp theo, hoặc gọi lại vào sáng sớm và sau 19 giờ. Nếu không muốn mất cước, hãy chuyển sang các kênh trực tuyến bên dưới. Các kênh hỗ trợ FPT Telecom miễn phí Ngoài hotline FPT Telecom trả phí, bộ phận chăm sóc khách hàng FPT còn nhận yêu cầu qua nhiều kênh 0 đồng: Ứng dụng Hi FPT: báo hỏng online, khởi động lại modem từ xa, đổi mật khẩu Wi-Fi và thanh toán cước ngay trên điện thoại. Zalo OA và Fanpage Facebook FPT Telecom: nhắn tin trực tiếp để hỏi đáp và cập nhật khuyến mãi. Live chat trên website chính thức: trò chuyện với nhân viên qua biểu tượng chat ở góc màn hình. Email hotrokhachhang@fpt.com: phù hợp khi cần gửi kèm tài liệu hoặc lưu lại nội dung trao đổi. Trong các kênh trên, ứng dụng Hi FPT thường là cách báo hỏng nhanh và tiện nhất vì yêu cầu được ghi nhận tự động mà không cần chờ máy. Khi nào nên gọi số tổng đài FPT Internet? Xác định đúng tình huống sẽ giúp bạn chọn được kênh liên hệ hiệu quả nhất. Có hai nhóm lý do chính khiến khách hàng cần gọi số tổng đài FPT Internet: nhóm sự cố kỹ thuật cần xử lý gấp và nhóm yêu cầu liên quan tới cước phí, hợp đồng hoặc đăng ký mới. Sự cố kỹ thuật khẩn cấp cần báo hỏng ngay Bạn nên gọi tổng đài hỗ trợ kỹ thuật FPT qua nhánh kỹ thuật khi gặp các tình huống ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm: Mạng mất hoàn toàn, không vào được Internet dù vẫn có sóng Wi-Fi. Tốc độ tải chậm bất thường, xem phim hay họp online bị giật liên tục. Truyền hình FPT Play hoặc Camera FPT báo lỗi tín hiệu. Đây là những trường hợp nên báo hỏng mạng FPT càng sớm càng tốt để được hẹn lịch kỹ thuật trong ngày. Vấn đề cước, hợp đồng và đăng ký lắp đặt Với các yêu cầu hành chính, gọi vào nhánh chăm sóc khách hàng FPT là phù hợp nhất. Các nhu cầu thường gặp gồm: Tra cứu cước, kiểm tra gói cước và mã khách hàng đang dùng. Nâng cấp hoặc hạ gói, tạm ngưng dịch vụ, chuyển địa điểm lắp đặt. Khiếu nại hóa đơn hoặc cước phí phát sinh chưa rõ ràng. Đăng ký lắp đặt Internet, truyền hình hoặc camera mới. Nếu bạn đang cân nhắc lắp mạng mới, có thể tham khảo trước bảng giá cước mạng FPT để chọn được gói phù hợp ngân sách trước khi gọi. Câu hỏi thường gặp về tổng đài FPT Internet Tổng đài FPT Internet 1900 6600 có hoạt động 24/7 không? Có. Số tổng đài FPT 1900 6600 tiếp nhận yêu cầu suốt ngày đêm, kể cả cuối tuần và ngày lễ, nên bạn có thể báo hỏng bất cứ lúc nào. Gọi tổng đài FPT Internet có mất phí không? Có, cuộc gọi tới 1900 6600 tính phí khoảng 1.000 đồng mỗi phút từ di động. Muốn liên hệ miễn phí, bạn nên dùng ứng dụng Hi FPT hoặc các kênh trực tuyến. Báo hỏng mạng FPT bằng cách nào nhanh nhất? Nhanh nhất là mở ứng dụng Hi FPT, chọn mục hỗ trợ, tạo yêu cầu và chọn loại sự cố kỹ thuật. Hệ thống sẽ tự ghi nhận và phân công kỹ thuật viên. Số tổng đài FPT Internet có khác nhau theo tỉnh không? Không. Từ năm 2016, FPT Telecom dùng chung một số tổng đài FPT Internet là 1900 6600 cho toàn quốc, thay cho các số riêng theo tỉnh trước đây. Tham khảo thêm: Đăng nhập Member FPT 3 Cách cài đặt modem FPT Nếu phải chọn một việc nên làm ngay hôm nay, hãy lưu số tổng đài FPT Internet 1900 6600 vào danh bạ và cài thêm ứng dụng Hi FPT. Khi mạng trục trặc, bấm nhánh kỹ thuật để báo hỏng, còn các thắc mắc cước phí thì dùng nhánh chăm sóc khách hàng. Vào giờ cao điểm, ưu tiên app hoặc Zalo để khỏi chờ máy và tiết kiệm cước. Cách phối hợp này giúp bạn được hỗ trợ nhanh trong gần như mọi tình huống mà không tốn nhiều thời gian. Lưu ý: Giá bán và các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi tùy thời điểm. Các bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi để được báo giá chi tiết nhất.
Viễn thông - Công nghệ
Cục Phát Wifi Là Gì? Cách Chọn Đúng Loại Và Bảng Giá Tặng Kèm 2026
Trong thời đại nhu cầu kết nối Internet mọi lúc mọi nơi ngày càng cao, cục phát wifi trở thành thiết bị tiện lợi giúp người dùng chủ động truy cập mạng mà không phụ thuộc hoàn toàn vào WiFi cố định. Với thiết kế nhỏ gọn, dễ mang theo và khả năng chia sẻ kết nối cho nhiều thiết bị cùng lúc, cục phát WiFi đặc biệt phù hợp khi đi du lịch, công tác, học tập hoặc làm việc từ xa. Vậy cục phát WiFi là gì?, hoạt động như thế nào và nên chọn loại nào phù hợp? Hãy cùng FPT Telecom tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây. Cục phát wifi là gì? Vai trò trong hệ thống mạng gia đình Cục phát wifi là tên gọi dân dã của thiết bị router hoặc access point, có nhiệm vụ nhận tín hiệu internet và phát ra sóng không dây để nhiều thiết bị trong nhà cùng truy cập. Không có cục phát wifi, mạng internet chỉ có thể truyền qua dây cáp trực tiếp tới từng máy, gây bất tiện cho điện thoại, laptop, smart TV hay các thiết bị nhà thông minh. Nguyên lý hoạt động của cục phát wifi Thiết bị hoạt động bằng cách chuyển đổi tín hiệu internet có dây (từ modem quang hoặc đường truyền ADSL) thành sóng không dây theo các chuẩn wifi như 802.11ac (Wifi 5) hoặc 802.11ax (Wifi 6). Sóng phát ra được các thiết bị đầu cuối bắt tín hiệu thông qua ăng ten tích hợp, đồng thời mã hóa bằng các giao thức bảo mật như WPA2, WPA3 để tránh bị truy cập trái phép. Phân biệt cục phát wifi và modem quang Nhiều người nhầm lẫn giữa hai khái niệm này. Modem quang là thiết bị chuyển đổi tín hiệu quang từ nhà mạng thành tín hiệu điện, trong khi cục phát wifi (router) đảm nhiệm việc phát sóng không dây. Hiện nay phần lớn modem quang thế hệ mới, bao gồm modem Wifi 6 mà FPT Telecom cung cấp, đã tích hợp sẵn cả hai chức năng trong một thiết bị duy nhất, giúp người dùng không cần mua thêm cục phát wifi rời. Các loại cục phát wifi phổ biến hiện nay Trên thị trường có ba nhóm cục phát wifi chính, mỗi loại phù hợp với một nhu cầu sử dụng khác nhau. Hiểu rõ đặc điểm từng loại giúp bạn tránh mua nhầm thiết bị không phù hợp với diện tích nhà hoặc số lượng người dùng. Cục phát wifi cố định (Router gia đình) Đây là loại phổ biến nhất, được cắm cố định tại một vị trí trong nhà, kết nối trực tiếp với modem qua cáp mạng. Router cố định thường có công suất phát mạnh, hỗ trợ băng tần kép 2.4GHz và 5GHz, phù hợp với gia đình có nhiều tầng hoặc nhiều phòng cần phủ sóng ổn định. Cục phát wifi di động (Mobile Wifi 3G/4G) Loại này sử dụng sim 3G/4G để phát sóng, kích thước nhỏ gọn, tiện mang theo khi đi công tác hoặc du lịch. Nhược điểm là tốc độ và độ ổn định phụ thuộc hoàn toàn vào chất lượng sóng di động tại khu vực, không phù hợp làm giải pháp mạng chính cho gia đình hoặc văn phòng cần băng thông lớn, chơi game hay họp trực tuyến liên tục. Modem tích hợp sẵn cục phát wifi (Combo Modem Wifi 6) Đây là xu hướng được các nhà mạng cáp quang áp dụng phổ biến nhất hiện nay: một thiết bị duy nhất vừa nhận tín hiệu quang, vừa phát wifi băng tần kép chuẩn Wifi 6. Ưu điểm là gọn nhẹ, tiết kiệm chi phí mua thêm router rời, đồng thời được nhà mạng bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp khi có sự cố. Tiêu chí chọn cục phát wifi phù hợp nhu cầu sử dụng Không phải cục phát wifi có giá cao là phù hợp với mọi gia đình. Dưới đây là ba tiêu chí quan trọng nhất cần cân nhắc trước khi quyết định mua hoặc đăng ký gói cước có tặng kèm thiết bị. Chuẩn wifi và băng tần Chuẩn Wifi 6 (802.11ax) cho tốc độ và độ ổn định vượt trội so với Wifi 5, đặc biệt khi nhà có nhiều thiết bị kết nối cùng lúc như điện thoại, laptop, smart TV, camera an ninh. Thiết bị hỗ trợ băng tần kép 2.4GHz và 5GHz sẽ hạn chế tình trạng nghẽn sóng, giúp trải nghiệm xem phim 4K hay chơi game không bị giật lag. Vùng phủ sóng và số lượng thiết bị kết nối Với nhà ống nhiều tầng hoặc nhà có tường bê tông dày, một cục phát wifi đơn lẻ thường không đủ phủ sóng toàn bộ không gian. Lúc này cần thêm access point (bộ mở rộng sóng) đặt ở tầng trên hoặc góc khuất để đảm bảo tín hiệu ổn định, đa thiết bị mà không bị chậm khi nhiều người cùng sử dụng. Thương hiệu, giá thành và chế độ bảo hành Nên ưu tiên thiết bị từ thương hiệu uy tín, có chế độ bảo hành rõ ràng và dễ dàng liên hệ hỗ trợ khi gặp sự cố. Đây cũng là lý do nhiều hộ gia đình lựa chọn nhận modem wifi 6 tặng kèm khi đăng ký gói cước internet cáp quang thay vì tự mua thiết bị rời, vì được nhà mạng bảo hành, bảo trì toàn quốc trong suốt quá trình sử dụng. Có cần mua cục phát wifi riêng khi lắp đặt internet cáp quang? Câu trả lời phụ thuộc vào diện tích nhà và số thiết bị kết nối. Với hộ gia đình thông thường, modem wifi 6 tặng kèm khi đăng ký gói cước cáp quang đã đủ đáp ứng nhu cầu phủ sóng cơ bản. Chỉ khi nhà nhiều tầng, diện tích rộng hoặc có nhiều vách ngăn, bạn mới cần cân nhắc thêm access point mở rộng vùng phủ thay vì mua hẳn một cục phát wifi rời mới. Khi đăng ký gói cước internet FPT, khách hàng được tặng kèm modem Wifi 6 theo tiêu chuẩn công nghệ XGS-PON, băng thông không giới hạn, đồng thời có thể chọn thêm access point tùy theo diện tích thực tế của ngôi nhà. Điều này giúp tiết kiệm chi phí mua thiết bị rời mà vẫn đảm bảo vùng phủ sóng ổn định cho toàn bộ không gian sống. Bảng giá tham khảo các gói cước Internet FPT tặng kèm modem wifi 6 Dưới đây là bảng giá tham khảo các gói cước Internet cá nhân và gia đình của FPT Telecom, đều được tặng kèm modem Wifi 6, khách hàng có thể lựa chọn thêm access point tùy theo diện tích nhà ở. Gói cước cá nhân, phù hợp căn hộ chung cư, nhà ở một mình Gói cước Tốc độ Thiết bị, dịch vụ đi kèm Phù hợp Giá cước (chỉ từ) Giga 300 Mbps / 300 Mbps Modem Wi-Fi 6 Người ở một mình, gia đình nhỏ, căn hộ chung cư 195,000 ₫ Sky 1 Gbps / 300 Mbps Modem Wi-Fi 6 Người ở một mình, gia đình nhỏ, căn hộ chung cư 195,000 ₫ Giga F1 300 Mbps / 300 Mbps Modem Wi-Fi 6, Access Point Phủ sóng ổn định cho nhà ít tầng, diện tích nhỏ 205,000 ₫ Sky F1 1 Gbps / 300 Mbps Modem Wi-Fi 6, Access Point Phủ sóng mạnh cho nhà nhiều tầng, không gian rộng 210,000 ₫ Sky F2 1 Gbps / 300 Mbps Modem Wi-Fi 6, 2 Access Point Phủ sóng mạnh cho nhà nhiều tầng, không gian rộng 230,000 ₫ Gói cước gia đình theo nhu cầu, nhiều thiết bị, smart home Gói cước Tốc độ Thiết bị đi kèm Phù hợp Giá cước Internet Giga F1 300 Mbps / 300 Mbps Modem Wi-Fi 6, 1 Access Point Gia đình nhà nhiều tầng, smart home 205.000đ Internet Sky F1 1 Gbps / 300 Mbps Modem Wi-Fi 6, 1 Access Point Kết nối 8+ thiết bị, stream 4K, tác vụ nặng 210.000đ Internet Giga F2 300 Mbps / 300 Mbps Modem Wi-Fi 6, 2 Access Point Gia đình có nhiều thiết bị, môi trường nhiều vách 225.000đ Internet Sky F2 1 Gbps / 300 Mbps Modem Wi-Fi 6, 2 Access Point Gia đình lớn, smart home, nhu cầu tối đa 230.000đ Internet Giga F3 300 Mbps / 300 Mbps Modem Wi-Fi 6, 3 Access Point Stream mượt, phủ khắp nhà, Wi-Fi ổn định 245.000đ Internet Sky F3 1 Gbps / 300 Mbps Modem Wi-Fi 6, 3 Access Point Gia đình lớn, kết nối cao, smart home 255.000đ Nếu bạn đăng ký gói cước hoặc Combo Internet & Truyền hình FPT Play, giá cước mạng FPT chỉ từ 195.000đ/tháng Không cần mua thêm cục phát wifi rời Đăng ký gói cước cáp quang FPT, nhận ngay modem Wifi 6 chính hãng, lắp đặt trong 48h, bảo hành toàn quốc. XEM CHI TIẾT GIÁ LẮP ĐẶT So sánh mua cục phát wifi riêng và đăng ký gói cước tặng kèm thiết bị Để dễ hình dung, bảng dưới đây so sánh những điểm khác biệt chính giữa việc tự mua cục phát wifi rời ngoài thị trường và đăng ký gói cước internet có tặng kèm modem Wifi 6 từ nhà mạng. Tiêu chí Mua cục phát wifi riêng Đăng ký gói cước tặng kèm modem Chi phí ban đầu Phải bỏ thêm một khoản mua thiết bị Không phát sinh thêm, đã gồm trong cước tháng Bảo hành, sửa chữa Tự liên hệ hãng sản xuất hoặc cửa hàng Nhà mạng bảo hành, bảo trì toàn quốc Tương thích đường truyền Cần kiểm tra kỹ trước khi mua Được kỹ thuật viên cấu hình sẵn khi lắp đặt Mở rộng vùng phủ Tự mua thêm access point, tự cấu hình Chọn thêm access point ngay trong gói cước Nhìn chung, với đa số hộ gia đình, việc đăng ký gói cước có tặng kèm modem Wifi 6 sẽ tiết kiệm chi phí và thời gian hơn so với tự mua cục phát wifi rời, đặc biệt khi cần hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng lúc gặp sự cố. Kinh nghiệm sử dụng và bảo quản cục phát wifi bền lâu Dù dùng modem tặng kèm hay cục phát wifi mua riêng, việc đặt vị trí và bảo trì đúng cách sẽ giúp thiết bị hoạt động ổn định lâu dài, hạn chế phải gọi kỹ thuật viên thường xuyên. Đặt thiết bị ở vị trí trung tâm nhà, tránh góc khuất, tủ kín hoặc gần thiết bị điện tử gây nhiễu sóng. Nếu nhà nhiều tầng, nên bổ sung access point thay vì cố gắng kéo dài vùng phủ từ một thiết bị duy nhất. Đặt mật khẩu wifi riêng cho khách để hạn chế truy cập vào các thiết bị nội bộ trong nhà. Khởi động lại thiết bị định kỳ và cập nhật firmware khi có thông báo để đảm bảo bảo mật. Liên hệ tổng đài hỗ trợ ngay khi phát hiện sóng yếu bất thường thay vì tự ý tháo lắp thiết bị. Câu hỏi thường gặp về cục phát wifi Dưới đây là một số thắc mắc phổ biến khi tìm hiểu về cục phát wifi mà nhiều người dùng thường gặp phải. Cục phát wifi và router có phải cùng một thiết bị không? Về cơ bản, cục phát wifi chính là cách gọi thông dụng của router hoặc access point. Đây đều là thiết bị có chức năng phát sóng wifi cho các thiết bị đầu cuối kết nối internet không dây. Một cục phát wifi phủ sóng được diện tích bao nhiêu? Tùy công suất phát và số lượng vật cản, một cục phát wifi thông thường phủ sóng tốt trong bán kính khoảng vài chục mét vuông. Với nhà nhiều tầng hoặc nhiều tường ngăn, nên bổ sung access point để đảm bảo sóng ổn định toàn bộ không gian. Modem wifi 6 tặng kèm khi lắp mạng FPT có cần mua thêm cục phát wifi không? Với đa số hộ gia đình, modem Wifi 6 tặng kèm đã đủ đáp ứng nhu cầu phủ sóng cơ bản. Chỉ khi nhà rộng, nhiều tầng, bạn mới cần đăng ký thêm access point trong gói cước thay vì mua cục phát wifi rời. Cục phát wifi bị chậm phải xử lý như thế nào? Trước tiên nên kiểm tra số lượng thiết bị đang kết nối cùng lúc, khởi động lại thiết bị và kiểm tra vị trí đặt modem. Nếu tình trạng không cải thiện, nên liên hệ tổng đài kỹ thuật của nhà mạng để được kiểm tra đường truyền. Tóm lại, cục phát wifi đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo trải nghiệm internet mượt mà tại nhà. Thay vì tự mua thiết bị rời và loay hoay cấu hình, bạn có thể tham khảo các gói cước internet cáp quang được tặng kèm modem Wifi 6 hiện đại, có hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành toàn quốc rõ ràng. Nếu cần so sánh thêm về tốc độ và giá cước, bạn có thể tham khảo thêm bài viết lắp mạng internet FPT tại nhà để có cái nhìn đầy đủ hơn trước khi đăng ký. Ngoài ra, các tiêu chuẩn công nghệ Wifi 6 được công bố công khai tại Wi-Fi Alliance nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về mặt kỹ thuật. Lưu ý: Giá bán và các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi tùy thời điểm. Các bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi để được báo giá chi tiết nhất
Viễn thông - Công nghệ
