Bạn đang muốn lắp mạng nhưng ngại thủ tục rườm rà và không biết mất bao lâu mới có internet dùng? Thực tế, quy trình đăng ký gói cước internet tại Mạng Internet hiện nay đã gọn hơn nhiều so với vài năm trước, phần lớn thời gian nằm ở khâu khảo sát hạ tầng chứ không phải giấy tờ. Bài viết này sẽ đi qua từng bước, giấy tờ cần chuẩn bị, cách chọn gói phù hợp và các tình huống khiến việc lắp đặt bị chậm.
Quy trình đăng ký gói cước internet gồm 5 bước
Nhiều người hình dung việc lắp mạng là một chuỗi thủ tục dài dòng, nhưng nếu tách ra thì chỉ có 5 mốc thật sự quan trọng. Điều đáng nói là mỗi bước có một yếu tố riêng quyết định nhanh hay chậm, và hiểu điều đó giúp bạn chủ động hơn thay vì ngồi chờ.
Bước 1: Xác định nhu cầu và chọn gói cước sơ bộ
Đây là việc bạn tự làm, thường chỉ mất 15 đến 30 phút. Thời gian nhanh hay chậm phụ thuộc vào việc bạn đã nắm rõ diện tích nhà và số thiết bị kết nối cùng lúc hay chưa. Nếu chưa, hãy dành thêm chút thời gian ở bước này vì nó ảnh hưởng đến toàn bộ những gì diễn ra sau đó.
Bước 2: Gửi yêu cầu và được tư vấn viên liên hệ
Sau khi bạn để lại thông tin qua website, tổng đài hoặc điểm giao dịch, nhân viên sẽ gọi lại trong ngày làm việc để xác nhận nhu cầu và thông tin ưu đãi tại khu vực. Yếu tố quyết định ở đây rất đơn giản: số điện thoại và địa chỉ bạn cung cấp có chính xác hay không.
Bước 3: Khảo sát hạ tầng tại địa chỉ lắp đặt
Đội ngũ kỹ thuật kiểm tra tuyến cáp quang, điểm đấu nối gần nhất và phương án đi dây vào nhà bạn. Thời gian ở bước này tùy khu vực, phụ thuộc vào việc nơi bạn ở đã có sẵn hạ tầng hay cần kéo thêm tuyến mới. Đây thường là mốc chiếm nhiều thời gian nhất trong cả quy trình.
Bước 4: Ký hợp đồng và hoàn tất giấy tờ
Nếu bạn đã chuẩn bị sẵn giấy tờ tùy thân, việc này chỉ mất khoảng 15 đến 30 phút, dù ký trực tiếp hay ký điện tử. Ngược lại, thiếu giấy tờ đúng lúc gặp nhân viên là lý do phổ biến khiến phải hẹn lại một buổi khác.
Bước 5: Thi công, nghiệm thu và kích hoạt dịch vụ
Với FPT Telecom, mốc lắp đặt tiêu chuẩn là trong vòng 48 giờ kể từ khi hợp đồng được ký kết. Thời gian thực tế còn phụ thuộc vào lịch hẹn bạn chọn, điều kiện thời tiết và đặc thù công trình, chẳng hạn nhà trong ngõ sâu hoặc tòa nhà có quy định riêng về giờ thi công.
Mốc 48 giờ ở bước 5 là cam kết chăm sóc khách hàng của FPT Telecom được nêu trong tài liệu dịch vụ nội bộ. Các mốc còn lại là khoảng tham khảo và có thể thay đổi theo thực tế từng địa chỉ.
Cần tư vấn gói phù hợp nhất?
Gọi ngay hotline 1900.6600 để được hỗ trợ miễn phí 24/7.
NHẬN TƯ VẤN MIỄN PHÍ
Giấy tờ và điều kiện cần chuẩn bị trước khi đăng ký
Phần này khiến nhiều người lo lắng hơn mức cần thiết. Thực tế thủ tục khá đơn giản, và chuẩn bị trước sẽ giúp bạn hoàn tất hợp đồng ngay trong một lần gặp thay vì phải hẹn lại.
Với khách hàng cá nhân và hộ gia đình
- Căn cước công dân hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ của người đứng tên hợp đồng.
- Địa chỉ lắp đặt cụ thể và nằm trong vùng phủ hạ tầng.
- Số điện thoại liên hệ đang hoạt động để nhận thông báo và xác nhận đơn.
Nếu bạn đang ở nhà thuê, nên trao đổi với chủ nhà trước về việc đi dây và khoan tường. Đây là chi tiết nhỏ nhưng gây phiền phức nếu để đến lúc kỹ thuật viên đã có mặt mới phát hiện ra.
Với khách hàng doanh nghiệp và hộ kinh doanh
- Bản sao giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
- Giấy tờ tùy thân của người đại diện theo pháp luật.
- Con dấu công ty hoặc chữ ký số nếu ký hợp đồng điện tử.
- Giấy ủy quyền nếu người ký không phải người đại diện theo pháp luật.
Với mô hình văn phòng, quán cà phê hay khách sạn, bạn nên nói rõ số lượng thiết bị kết nối đồng thời ngay từ lúc tư vấn. Con số này quyết định việc bạn cần gói cá nhân nâng cao hay dòng gói dành riêng cho doanh nghiệp, và nói trước sẽ tránh được việc phải nâng cấp chỉ sau vài tuần.
Bảng giá các gói cước internet FPT để tham khảo trước khi đăng ký
Biết trước mức giá giúp bạn rút ngắn đáng kể bước tư vấn. Dưới đây là các nhóm gói phổ biến nhất, chia theo nhu cầu sử dụng thực tế.
Gói Internet cá nhân và căn hộ nhỏ
Nhóm gói này dành cho không gian nhỏ, nơi một modem Wi-Fi 6 đặt đúng vị trí đã đủ phủ sóng cả nhà. Điểm khác nhau giữa Giga và Sky nằm ở tốc độ tải xuống, còn các phiên bản F1 và F2 bổ sung thêm Access Point khi nhà bạn có nhiều tầng hoặc nhiều vách ngăn.
| Gói cước | Tốc độ | Thiết bị, dịch vụ đi kèm | Phù hợp | Giá cước (chỉ từ) |
|---|---|---|---|---|
| Giga | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6 | Người ở một mình, gia đình nhỏ, căn hộ chung cư | 195,000 ₫ |
| Sky | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6 | Người ở một mình, gia đình nhỏ, căn hộ chung cư | 195,000 ₫ |
| Giga F1 | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, Access Point | Phủ sóng ổn định cho nhà ít tầng, diện tích nhỏ | 205,000 ₫ |
| Sky F1 | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, Access Point | Phủ sóng mạnh cho nhà nhiều tầng, không gian rộng | 210,000 ₫ |
| Sky F2 | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 2 Access Point | Phủ sóng mạnh cho nhà nhiều tầng, không gian rộng | 230,000 ₫ |
Gói Internet gia đình nhiều thiết bị và smart home
Khi nhà có từ 8 thiết bị kết nối trở lên và trải trên nhiều tầng, vấn đề thường không nằm ở tốc độ gói mà ở vùng phủ sóng. Các gói dưới đây được phân theo số Access Point đi kèm: ký hiệu F1, F2 và F3 tương ứng với 1, 2 và 3 thiết bị phát bổ sung.
| Gói cước | Tốc độ | Thiết bị đi kèm | Phù hợp | Giá cước |
|---|---|---|---|---|
| Internet Giga F1 | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 1 Access Point | Gia đình nhà nhiều tầng, smart home | 205.000đ |
| Internet Sky F1 | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 1 Access Point | Kết nối 8+ thiết bị, stream 4K, tác vụ nặng | 210.000đ |
| Internet Giga F2 | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 2 Access Point | Gia đình có nhiều thiết bị, môi trường nhiều vách | 225.000đ |
| Internet Sky F2 | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 2 Access Point | Gia đình lớn, smart home, nhu cầu tối đa | 230.000đ |
| Internet Giga F3 | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 3 Access Point | Stream mượt, phủ khắp nhà, Wi-Fi ổn định | 245.000đ |
| Internet Sky F3 | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 3 Access Point | Gia đình lớn, kết nối cao, smart home | 255.000đ |
Gói Combo Internet kèm truyền hình FPT Play
Nếu gia đình bạn vừa cần internet vừa xem truyền hình, gộp hai dịch vụ vào một hợp đồng thường tiết kiệm hơn so với mua tách riêng. Các gói combo đi kèm FPT Play Box với kho kênh truyền hình trong nước và quốc tế, phim bản quyền và các giải bóng đá lớn.
| Gói cước | Tốc độ | Thiết bị đi kèm | Phù hợp | Giá cước |
|---|---|---|---|---|
| Combo Giải trí | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, FPT Play Box | Người ở một mình, gia đình nhỏ có nhu cầu giải trí | 200,000 ₫ |
| Combo Truyền hình | 1 Gbps / 1 Gbps | Modem Wi-Fi 6, FPT Play Box | Người ở một mình, gia đình nhỏ có nhu cầu giải trí | 210,000 ₫ |
| Combo Giga F1 | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 1 Access Point, FPT Play Box 130 kênh truyền hình | Gia đình xem truyền hình 130+ kênh, xem phim 4K | 220.000đ |
| Combo Sky F1 | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 1 Access Point, FPT Play Box 130 kênh truyền hình | Gia đình hiện đại, TV 4K, kết nối mượt | 239.000đ |
| Combo Sky F2 | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 2 Access Point, FPT Play Box 130 kênh truyền hình | Gia đình lớn, smart home, kết hợp nhu cầu xem truyền hình giải trí | 259.000đ |
Gói cước cho văn phòng và hộ kinh doanh
Văn phòng, quán cà phê hay nhà hàng có đặc thù riêng: số thiết bị kết nối đồng thời rất cao và đường truyền không được phép gián đoạn trong giờ kinh doanh. Dòng Lux được thiết kế cho nhóm này, tích hợp sẵn Ultra Fast và cho phép mua thêm IP tĩnh, điều mà các gói cá nhân không có.
| Gói cước | Tốc độ | Thiết bị | Phù hợp | Giá cước (chỉ từ) |
|---|---|---|---|---|
| Lux500 (500Mb – 500Mb) | 500 Mbps / 500 Mbps | Modem Wifi 6, Access Point Wifi 6, Tích hợp Ultra Fast | Doanh nghiệp vừa (dưới 125 thiết bị), văn phòng cao cấp | 800,000 ₫ |
| Lux800 (800Mb – 800Mb) | 800 Mbps / 800 Mbps | Modem Wifi 6, Access Point Wifi 6, Tích hợp Ultra Fast | Doanh nghiệp lớn (dưới 160 thiết bị), quán Cafe, nhà hàng | 1,000,000 ₫ |
| Combo Lux500 (500Mb – 500Mb) | 500 Mbps / 500 Mbps | Modem Wifi 6, Access Point Wifi 6, Tích hợp Ultra Fast, FPT Play Box | Hộ gia đình VIP, biệt thự, căn hộ cao cấp | 875,600 ₫ |
| Combo Lux800 (800Mb – 800Mb) | 800 Mbps / 800 Mbps | Modem Wifi 6, Access Point Wifi 6, Tích hợp Ultra Fast, FPT Play Box | Khách hàng có nhu cầu giải trí 4K và làm việc cường độ cao | 1,075,600 ₫ |
Lưu ý: Giá bán và các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi tùy thời điểm. Các bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi để được báo giá chi tiết nhất
Cách chọn gói cước phù hợp theo nhu cầu thực tế
Bảng giá cho bạn con số, nhưng con số không tự nói cho bạn biết nên chọn gói nào. Dưới đây là cách chúng tôi thường tư vấn dựa trên tình huống sử dụng thật.
| Tình huống của bạn | Nhóm gói nên cân nhắc | Vì sao |
|---|---|---|
| Ở một mình hoặc căn hộ dưới 60 mét vuông, khoảng 5 thiết bị | Giga hoặc Sky | Một modem Wi-Fi 6 đặt giữa nhà là đủ phủ sóng, không cần thêm thiết bị |
| Nhà 2 đến 3 tầng, phòng ngủ ở tầng trên | Giga F1 hoặc Sky F1 | Access Point xử lý vấn đề sóng yếu ở tầng xa, thứ mà tăng tốc độ gói không giải quyết được |
| Nhà nhiều vách ngăn, tường dày, trên 10 thiết bị | Giga F2, Sky F2 hoặc F3 | Cần từ 2 Access Point trở lên để giữ tín hiệu ổn định qua nhiều lớp vật cản |
| Cả nhà xem truyền hình, bóng đá, phim 4K | Nhóm Combo kèm FPT Play Box | Gộp internet và truyền hình vào một hợp đồng thường tiết kiệm hơn mua tách |
| Văn phòng, quán cà phê, nhà hàng nhiều khách | Dòng Lux | Thiết kế để chịu tải hàng trăm thiết bị, có tích hợp Ultra Fast |
Có một điểm chúng tôi muốn nói thẳng: nhiều người mặc định cứ chọn gói tốc độ cao nhất là an toàn. Thực tế không hẳn vậy. Nếu vấn đề của bạn là sóng yếu ở phòng cuối nhà, nâng từ 300 Mbps lên 1 Gbps gần như không thay đổi gì, vì nút thắt nằm ở vùng phủ chứ không phải băng thông. Trong trường hợp đó, một gói có thêm Access Point hữu ích hơn nhiều so với gói tốc độ cao mà chỉ có modem.
Ngược lại, nếu nhà bạn nhỏ nhưng thường xuyên tải file nặng, họp trực tuyến nhiều người hoặc có người livestream, thì băng thông upload mới là thứ đáng đầu tư.
Câu hỏi thường gặp khi đăng ký gói cước internet
Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất trong suốt quy trình đăng ký gói cước internet, từ lúc bạn gửi yêu cầu cho đến khi đã nghiệm thu xong.
Đăng ký gói cước internet mất bao lâu thì có mạng dùng?
Với FPT Telecom, mốc lắp đặt tiêu chuẩn là trong vòng 48 giờ kể từ khi hợp đồng được ký kết. Thời gian thực tế phụ thuộc vào tình trạng hạ tầng tại địa chỉ của bạn và lịch hẹn mà bạn chọn. Khu vực đã có sẵn tuyến cáp thường nhanh hơn đáng kể so với nhà trong ngõ sâu hoặc khu dân cư mới.
Đăng ký internet cần chuẩn bị giấy tờ gì?
Khách hàng cá nhân chỉ cần căn cước công dân hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ của người đứng tên hợp đồng. Khách hàng doanh nghiệp cần thêm bản sao giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy tờ tùy thân của người đại diện và con dấu hoặc chữ ký số nếu ký hợp đồng điện tử.
Đăng ký online và đăng ký tại văn phòng có khác nhau không?
Kết quả cuối cùng giống nhau, chỉ khác ở trải nghiệm. Đăng ký online tiện hơn khi bạn muốn xem kỹ các gói trước, còn đến văn phòng giao dịch phù hợp khi bạn muốn trao đổi trực tiếp hoặc làm hợp đồng doanh nghiệp. FPT Telecom hiện có gần 316 văn phòng và điểm giao dịch trên toàn quốc.
Cước tháng đầu tiên được tính từ khi nào?
Cước bắt đầu được tính từ thời điểm dịch vụ được nghiệm thu và kích hoạt, không phải từ lúc bạn gửi yêu cầu đăng ký. Cách tính cụ thể cho tháng đầu và chu kỳ thanh toán sẽ được ghi rõ trong hợp đồng, nên bạn hãy đọc kỹ mục này trước khi ký.
Nhà ở khu vực chưa có hạ tầng thì phải làm sao?
Bạn vẫn có thể gửi yêu cầu để đội kỹ thuật khảo sát và đưa ra phương án. FPT Telecom hiện triển khai hạ tầng tại 59 tỉnh thành, và nhiều trường hợp vẫn kéo dây được dù khu vực chưa có sẵn tuyến. Nếu chưa thể triển khai ngay, nhân viên sẽ thông báo rõ thay vì để bạn chờ vô thời hạn.
Sau khi lắp đặt xong, nếu Wi-Fi yếu ở một số phòng thì xử lý thế nào?
Trước tiên hãy thử đổi vị trí modem ra khu vực trung tâm và tránh đặt sát tường bê tông hoặc trong tủ kín. Nếu vẫn không cải thiện, nhiều khả năng nhà bạn cần thêm Access Point, và bạn có thể liên hệ tổng đài 1900.6600 để được tư vấn phương án nâng cấp. Dịch vụ bảo hành và bảo trì được hỗ trợ trên toàn quốc, 24/7 kể cả thứ Bảy và Chủ nhật.
Vài điều nên nhớ trước khi bạn bắt đầu
Nhìn tổng thể, quy trình đăng ký gói cước internet không phức tạp. Phần bạn kiểm soát được là chọn đúng gói và chuẩn bị đủ giấy tờ, phần còn lại nằm ở khâu khảo sát hạ tầng và lịch thi công.
Nếu chỉ nhớ ba điều, hãy nhớ: ghi địa chỉ thật chi tiết, xác định số thiết bị và diện tích nhà trước khi gọi tư vấn, và đo tốc độ cùng vùng phủ sóng ngay trước khi ký biên bản nghiệm thu. Ba việc này mất chưa tới một tiếng nhưng quyết định phần lớn trải nghiệm của bạn trong nhiều năm sau đó.
Chúng tôi không cho rằng có một gói cước tốt nhất cho tất cả mọi người, chỉ có gói phù hợp nhất với căn nhà và thói quen sử dụng của bạn. Khi bạn đã sẵn sàng bắt đầu quy trình đăng ký gói cước internet, FPT Telecom luôn có người trực qua tổng đài 1900.6600 để đi cùng bạn từ bước chọn gói đến lúc nghiệm thu, kể cả cuối tuần.
