Bạn dùng mạng FPT lâu rồi nhưng không nhớ chính xác mình đang trả tiền cho gói cước nào? Cách nhanh nhất để kiểm tra gói cước FPT đang dùng là mở ứng dụng Hi-FPT, đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký và xem mục Modem để thấy tên gói, tốc độ hiện tại. FPT Telecom hướng dẫn thêm bốn cách kiểm tra khác, đồng thời cập nhật bảng giá các gói Internet mới nhất để bạn cân nhắc đổi gói nếu cần.
Vì sao nên kiểm tra gói cước Internet FPT đang dùng?
Kiểm tra gói cước Internet FPT đang dùng giúp bạn biết chính xác mình đang trả tiền cho gói nào, tốc độ cam kết ra sao và có đang trả dư tiền cho một gói cao hơn nhu cầu thực tế hay không. Sau một thời gian sử dụng, rất nhiều khách hàng không còn nhớ rõ tên gói hay tốc độ, đặc biệt khi FPT có nhiều đợt nâng cấp băng thông miễn phí khiến gói thực tế khác với lúc đăng ký ban đầu.
Việc này mang lại bốn lợi ích cụ thể: tránh trả tiền cho gói cao hơn mức đang cần, đối chiếu tốc độ Download và Upload thực tế với tốc độ đã cam kết, dễ dàng cập nhật các gói mới hoặc công nghệ mới như Wifi 6 và Wifi 7 XGS-PON mà FPT liên tục ra mắt, và có sẵn tên gói, mã hợp đồng khi cần gọi hỗ trợ kỹ thuật hoặc báo sự cố.
5 cách kiểm tra gói cước FPT đang sử dụng nhanh nhất
Bạn có năm cách để kiểm tra gói cước FPT đang dùng, từ thao tác nhanh trên điện thoại đến cách truyền thống qua tổng đài hoặc điểm giao dịch.
Kiểm tra qua ứng dụng Hi-FPT
Đây là cách tiện nhất nếu bạn muốn kiểm tra nhanh gói cước Internet FPT đang dùng ngay trên điện thoại, không cần gọi tổng đài hay tra cứu giấy tờ hợp đồng.
- Tải ứng dụng Hi-FPT trên App Store nếu dùng iPhone, hoặc CH Play nếu dùng Android, sau đó cài đặt.
- Mở ứng dụng, chọn Đăng nhập và dùng số điện thoại đã đăng ký hợp đồng với FPT. Nếu chưa có tài khoản, chọn Đăng ký để tạo mới.
- Tại giao diện chính, chọn mục Modem. Màn hình sẽ hiển thị tên gói cước, tốc độ Download và Upload, dung lượng đã sử dụng trong tháng nếu có giới hạn, cùng ngày gia hạn tiếp theo.
Kiểm tra qua trang member.fpt.vn
Cách này phù hợp khi bạn muốn tra cứu thông tin gói cước trên máy tính hoặc trình duyệt web, đồng thời xem thêm lịch sử thanh toán và tình trạng hợp đồng.
- Truy cập địa chỉ member.fpt.vn trên trình duyệt.
- Đăng nhập bằng số hợp đồng và mật khẩu tài khoản FPT, hoặc chọn đăng nhập bằng số điện thoại và nhập mã OTP được gửi về máy.
- Sau khi đăng nhập thành công, thông tin gói cước Internet đang sử dụng sẽ hiển thị cùng với lịch sử thanh toán và tình trạng hợp đồng.
Gọi tổng đài FPT 1900 6600
Nếu bạn không tiện thao tác trên ứng dụng hoặc website, gọi tổng đài là cách đơn giản để được nhân viên FPT kiểm tra trực tiếp thông tin gói cước.
- Gọi đến số tổng đài 1900 6600.
- Nghe hướng dẫn và chọn nhánh hỗ trợ về cước phí, gói cước.
- Cung cấp họ tên, số hợp đồng hoặc số điện thoại đăng ký để nhân viên xác minh. Nhân viên sẽ đọc chi tiết tên gói, tốc độ và giá cước đang áp dụng cho bạn.
Đến trực tiếp điểm giao dịch FPT
Cách này phù hợp với khách hàng muốn được hỗ trợ trực tiếp, cần kiểm tra thêm hợp đồng, thanh toán cước hoặc hỏi về việc nâng cấp, đổi gói.
- Tìm điểm giao dịch FPT gần khu vực bạn đang ở hoặc làm việc.
- Mang theo CMND hoặc CCCD để xác minh thông tin.
- Yêu cầu nhân viên kiểm tra gói cước đang sử dụng, nhân viên sẽ tra cứu trực tiếp trên hệ thống.
Kiểm tra qua trang quản trị modem
Đây là cách kiểm tra bổ sung, phù hợp với người dùng biết thao tác kỹ thuật cơ bản và muốn xem thông tin kết nối trực tiếp từ modem. Cách bổ sung này phù hợp với modem đời cũ còn giữ thông tin đăng nhập mặc định, modem Wifi 6 đời mới thường được cấp thông tin đăng nhập riêng nên có thể không áp dụng.
- Mở trình duyệt, nhập địa chỉ 192.168.1.1 rồi nhấn Enter.
- Nhập tên đăng nhập và mật khẩu quản trị modem. Nếu không có sẵn, hãy liên hệ 1900 6600 để được cấp lại.
- Tìm mục Data Rate hoặc mục tương tự để xem tốc độ gói cước đang áp dụng.
Các thông số cần đối chiếu khi xem gói cước FPT
Khi mở ứng dụng hoặc nghe tư vấn viên đọc thông tin, có bốn thông số bạn nên ghi lại để đối chiếu đúng với nhu cầu sử dụng thực tế.
Tốc độ Download là tốc độ tải dữ liệu về thiết bị, ảnh hưởng trực tiếp đến việc xem video, tải file hay lướt web, đo bằng Mbps. Tốc độ Upload là tốc độ gửi dữ liệu lên Internet, quan trọng khi bạn livestream, họp trực tuyến hoặc tải file lên các dịch vụ lưu trữ đám mây. Ping là độ trễ phản hồi giữa thiết bị và máy chủ, đo bằng mili giây, ping càng thấp thì trải nghiệm chơi game hoặc gọi video càng mượt. Riêng phần dung lượng đã sử dụng hiển thị trong ứng dụng, phần lớn gói Internet cáp quang cá nhân và gia đình của FPT không giới hạn dung lượng hằng tháng, con số này chỉ mang tính thống kê tham khảo chứ không phải mức trần bạn phải lo bị cắt mạng giữa tháng.
Nếu thấy tên gói hoặc tốc độ hiển thị khác với hợp đồng ban đầu, đây không hẳn là lỗi hệ thống. FPT Telecom thường có các đợt nâng cấp băng thông hoặc chuyển đổi gói tương đương miễn phí cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ, đặc biệt khi hạ tầng khu vực được nâng cấp lên Wifi 6 hoặc Wifi 7 XGS-PON. Vì vậy gói bạn đang thấy có thể tốt hơn gói đã ký ban đầu. Nếu vẫn còn thắc mắc, cách chắc chắn nhất là gọi 1900 6600 để nhân viên đối chiếu trực tiếp với hợp đồng gốc.
Bảng giá các gói cước Internet FPT hiện hành để so sánh
Sau khi biết mình đang dùng gói nào, bạn có thể đối chiếu ngay với bảng giá các gói Internet FPT hiện hành dưới đây để xem gói hiện tại đã phù hợp hay chưa.
Gói cước Internet FPT cho cá nhân và gia đình
Các gói dưới đây phù hợp cho cá nhân, gia đình nhỏ đến nhà nhiều tầng có nhiều thiết bị sử dụng cùng lúc. Nếu ở căn hộ hoặc phòng trọ, Giga và Sky thường đã đủ dùng; với nhà rộng hoặc cần WiFi phủ đều hơn, nên cân nhắc các gói F1, F2, F3 có thêm Access Point.
| Gói cước | Tốc độ (Down/Up) | Thiết bị đi kèm | Phù hợp | Giá cước (chỉ từ) |
|---|---|---|---|---|
| Giga | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6 | Người ở một mình, gia đình nhỏ, căn hộ chung cư | 195.000 đ |
| Sky | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6 | Người ở một mình, gia đình nhỏ, căn hộ chung cư | 195.000 đ |
| Giga F1 | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 1 Access Point | Gia đình nhà nhiều tầng, smart home | 205.000 đ |
| Sky F1 | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 1 Access Point | Kết nối 8+ thiết bị, stream 4K, tác vụ nặng | 210.000 đ |
| Giga F2 | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 2 Access Point | Gia đình có nhiều thiết bị, môi trường nhiều vách | 225.000 đ |
| Sky F2 | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 2 Access Point | Gia đình lớn, smart home, nhu cầu tối đa | 230.000 đ |
| Giga F3 | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 3 Access Point | Stream mượt, phủ khắp nhà, Wi-Fi ổn định | 245.000 đ |
| Sky F3 | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 3 Access Point | Gia đình lớn, kết nối cao, smart home | 255.000 đ |
Gói Combo Internet kèm truyền hình FPT Play
Nếu gia đình bạn hay xem truyền hình, các gói combo dưới đây tích hợp sẵn đầu thu FPT Play Box cùng kho kênh và kho phim bản quyền.
| Gói cước | Tốc độ (Down/Up) | Thiết bị đi kèm | Phù hợp | Giá cước (chỉ từ) |
|---|---|---|---|---|
| Combo Giải trí | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, FPT Play Box | Người ở một mình, gia đình nhỏ có nhu cầu giải trí | 200.000 đ |
| Combo Truyền hình | 1 Gbps / 1 Gbps | Modem Wi-Fi 6, FPT Play Box | Người ở một mình, gia đình nhỏ có nhu cầu giải trí | 210.000 đ |
| Combo Giga F1 | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 1 Access Point, FPT Play Box 130 kênh | Gia đình xem truyền hình 130+ kênh, xem phim 4K | 220.000 đ |
| Combo Sky F1 | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 1 Access Point, FPT Play Box 130 kênh | Gia đình hiện đại, TV 4K, kết nối mượt | 239.000 đ |
| Combo Giga F2 | 300 Mbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 2 Access Point, FPT Play Box 130 kênh | Gia đình nhiều người, nhu cầu truyền hình cao, diện tích rộng | 240.000 đ |
| Combo Sky F2 | 1 Gbps / 300 Mbps | Modem Wi-Fi 6, 2 Access Point, FPT Play Box 130 kênh | Gia đình lớn, smart home, nhu cầu tối đa | 259.000 đ |
Ngoài hai nhóm trên, FPT còn có gói F-Game dành riêng cho game thủ với công nghệ Ultra Fast giúp giảm ping, giá chỉ từ 225.000 đ mỗi tháng, và dòng Lux500 cho văn phòng, quán cà phê hoặc doanh nghiệp vừa với tốc độ 500 Mbps đối xứng, giá chỉ từ 800.000 đ mỗi tháng. Nếu bạn thuộc hai nhóm nhu cầu này, hãy liên hệ để nhận đúng bảng giá và cấu hình phù hợp.
Lưu ý: Bảng giá từ ngày 01/07/2026 đã có một số điều chỉnh. Để chọn đúng gói cước và nắm rõ ưu đãi đang áp dụng tại khu vực của mình, quý khách nên liên hệ nhân viên tư vấn trước khi đăng ký.
Thủ tục đổi gói hoặc đăng ký gói cước mới tại FPT
Thủ tục đổi gói cước tại FPT khá đơn giản và không yêu cầu bạn phải ký lại toàn bộ hợp đồng trong phần lớn trường hợp. Bạn có thể liên hệ theo một trong ba cách sau để yêu cầu thay đổi.
- Gọi tổng đài 1900 6600 và nêu rõ gói cước bạn muốn chuyển sang, nhân viên sẽ kiểm tra khu vực và báo chi phí phát sinh nếu có.
- Liên hệ qua ứng dụng Hi-FPT hoặc mục hỗ trợ trên fpt.vn để gửi yêu cầu đổi gói trực tuyến.
- Đến trực tiếp điểm giao dịch FPT gần nhất nếu bạn muốn được tư vấn kỹ hơn trước khi quyết định.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, FPT sẽ xác nhận lại thông tin và hẹn lịch kỹ thuật nếu gói mới cần thay đổi thiết bị. Chi phí, nếu có phát sinh, sẽ được thông báo trước khi bạn xác nhận đổi gói.
Câu hỏi thường gặp về kiểm tra gói cước FPT
Kiểm tra gói cước FPT mất khoảng bao lâu?
Nếu dùng ứng dụng Hi-FPT hoặc trang member.fpt.vn, bạn chỉ mất khoảng một đến hai phút sau khi đăng nhập thành công. Gọi tổng đài 1900 6600 thường mất thêm vài phút chờ xác minh thông tin trước khi nhân viên đọc kết quả cho bạn.
Không đăng nhập được Hi-FPT hoặc member.fpt.vn thì phải làm sao?
Bạn có thể chọn Quên mật khẩu để lấy lại qua số điện thoại đã đăng ký, hoặc gọi thẳng 1900 6600 để nhân viên cấp lại thông tin đăng nhập. Nếu vẫn không được, cách nhanh nhất là ghé điểm giao dịch FPT gần nhất và mang theo CCCD.
Gói cước hiện tại khác với lúc đăng ký ban đầu, đây có phải là lỗi không?
Không hẳn. FPT Telecom thường có các đợt nâng cấp băng thông miễn phí cho khách hàng đang sử dụng, nên tốc độ hoặc tên gói bạn thấy có thể khác với hợp đồng gốc. Nếu vẫn chưa chắc chắn, bạn có thể gọi tổng đài để nhân viên đối chiếu chính xác với hợp đồng.
Đổi gói cước FPT có mất phí không?
Chi phí và thủ tục đổi gói phụ thuộc vào gói bạn đang dùng, gói muốn chuyển sang và thời điểm áp dụng. Để biết chính xác có phát sinh phí hay không, bạn nên liên hệ tổng đài 1900 6600 hoặc điểm giao dịch để được báo chi tiết trước khi quyết định.
Nên chọn gói Giga hay Sky khi nâng cấp?
Giga và Sky có tốc độ tải xuống khác nhau nhưng tốc độ tải lên tương đương. Nếu gia đình chủ yếu xem phim, học online, lướt web thì Giga thường đã đủ dùng. Nếu nhà có nhiều người livestream, họp trực tuyến hoặc tải file nặng thường xuyên, gói Sky sẽ phù hợp hơn.
Việc kiểm tra gói cước FPT định kỳ giúp bạn biết rõ mình đang dùng gói nào, tốc độ có còn phù hợp không và có nên nâng cấp hay chuyển sang gói tiết kiệm hơn hay không. Sau khi đối chiếu thông tin trên Hi-FPT, member.fpt.vn hoặc qua tổng đài, bạn sẽ dễ dàng chọn phương án đúng với nhu cầu sử dụng thực tế của gia đình. Nếu vẫn phân vân giữa các gói Internet, combo truyền hình hoặc gói dành cho nhu cầu đặc biệt, FPT Telecom có thể hỗ trợ tư vấn để bạn tối ưu chi phí mà vẫn giữ kết nối ổn định.
